Kính chào quý khách. Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, LaptopTLD.com áp dụng mô hình bán hàng tại cửa hàng và bán hàng từ xa trên toàn quốc – nhận được hàng thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

I. Quy trình mua hàng như sau:

• Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website
• Bước 2: Quý khách liên hệ với nhân viên hỗ trợ qua chat ngay trên website hoặc số điện thoại 077.357.9999
• Bước 3: Nhân viên LaptopTLD gửi mô tả chi tiết thông tin sản phẩm qua Email, Facebook, Zalo cho quý khách
• Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua có thể đặt hàng và thanh toán qua các nền tảng online của công ty.

– Đối với khách hàng tại Hà Nội: LaptopTLD giao hàng miễn phí tại nhà cho quý khách hoặc quý khách có thể đến nhận hàng tại 1 trong 2 cơ sở của LaptopTLD.com tại Hà Nội

– Đối với khách hàng ở xa: Quý khách vui lòng chuyển khoản đặt cọc 1.000.000 VNĐ , vào tài khoản của LaptopTLD.com để chúng tôi gửi hàng cho quý khách tránh trường hợp đặt đơn hàng ảo với tên và địa chỉ giả gây thiệt hại cho LaptopTLD.

Khi chuyển quý khách ghi rõ nội dung bao gồm: “họ và tên” đặt cọc laptop “tên máy laptop”  gửi về một trong những số tài khoản dưới đây:

Ngân hàng Techcombank
Chủ TK: Nguyễn Văn Lương
Số TK: 9190681986

Ngân hàng MB Quân Đội
Chủ TK: Nguyễn Văn Lương
Số TK: 1686886999999

Bước 6: Từ trụ sở chính tại Hà Nội, nhân viên dịch vụ chuyển phát nhanh sẽ giao hàng tại địa chỉ quý khách. Quý khách kiểm tra máy và thanh toán tiền nếu máy đúng như mô tả và hình ảnh quý khách đã nhận được. Thời gian nhận hàng đối với khách hàng ở: các tỉnh miền Bắc khoảng 2-3 ngày, miền Trung 2-4 ngày, miền Nam 4-5 ngày, không kể chủ nhật và ngày nghỉ lễ

Lưu ý: Nếu sản phẩm đúng như mô tả mà quý khách đổi ý không mua nữa, quý khách sẽ không được hoàn trả lại tiền đặt cọc. Trong trường hợp sản phẩm giao đến không đúng mô tả hoặc có lỗi mà không đạt được thỏa thuận được với shop, LaptopTLD sẽ hoàn trả lại tiền đặt cọc cho quý khách.

II. CHI PHÍ BẢO HÀNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở XA

Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng ở xa, LaptopTLD áp dụng chế độ bảo hành 1 đổi 1 như sau: Thời gian bảo hành của khách mua hàng từ xa được tính kể từ ngày nhận máy. Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy, nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật không khắc phục được từ xa phải gửi về Trung Tâm Bảo Hành (TTBH) thì LaptopTLD sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi đi và gửi về cho khách hàng.

Quy định này cũng được áp dụng cho các máy khách mua tại cửa hàng nhưng khi phát sinh lỗi trong thời gian 30 ngày mà khách ở ngoại tỉnh phải gửi về TTBH Trong thời gian bảo hành còn lại nếu máy phát sinh lỗi phải gửi về TTBH thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về.

Trong thời gian 01 tháng kể từ ngày nhận máy nếu khách hàng đổi máy không do lỗi kỹ thuật thì khách hàng chịu chi phí gửi đi và về. Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho khách mua hàng từ xa qua điện thoại, chat, ultraviewer… Các vấn đề khác áp dụng theo quy định bảo hành chung của công ty ghi trên phiếu bảo hành.

SHOP CÔNG NGHỆ TLD – CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TLD

Tổng đài hỗ trợ

• HOTLINE: 077.357.9999
• Góp ý – Khiếu nại: 024.6682.2345
• Email: shopcongnghetld@gmail.com