Chính sách kiểm hàng

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, quý khách hàng có thể tham khảo chính sách kiểm hàng của chúng tôi tại đây.

  • Quý khách hàng khi nhận hàng mới tại shop có thể kiểm tra sản phẩm ngay tại shop, các nhân viên tư vấn và kỹ thuật của công ty sẽ giúp khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay tại công ty.
  • Trường hợp nhân viên LaptopTLD trực tiếp giao hàng cho khách hàng: Khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.
  • Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng để lập biên bản và bên công ty chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.
  • Đối với các đơn hàng mua từ xa, khách hàng có thể thực hiện kiểm tra hàng hoá trước khi thanh toán. Nếu đơn hàng có vấn đề về kỹ thuật hay va đập, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và thanh toán.
  • Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra phát hiện sản phẩm/ hàng hóa nhận được sai khác với sản phẩm trong đơn hàng, khách hàng có thể liên lạc với nhân viên bán hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.
  • Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng,  LaptopTLD.com sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:
  1. Địa chỉ không chính xác hoặc muốn đổi địa chỉ giao hàng.
  2. Khách muốn hẹn lịch giao hàng vào thời gian khác
  3. Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… Chúng tôi sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách hàng.

CÁC CƠ SỞ BÁN HÀNG CỦA SHOP CÔNG NGHỆ TLD

  • 304 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội
  • 39 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
  • 53/31 Trần Khánh Dư, Tân Định, Q1,TP. HCM

Tổng đài hỗ trợ

  • KD online: 0989.118.128
  • Chăm sóc KH: 077.357.9999
  • Kỹ thuật: 081.9392.888
  • Góp ý – Khiếu nại: 024.6682.2345
  • Email: shopcongnghetld@gmail.com

Fanpage Hà Nội: https://www.facebook.com/benhvienlaptophanoi/
Fanpage Sài Gòn: https://www.facebook.com/shopcongnghetld
Kênh Youtube: https://www.youtube.com/user/benhvienlaptophanoi